Tips, tricks og ofte stillede spørgsmål – Aros Savværk

Aros Savværk leverer kvalitetstræ direkte fra egen produktion til hele Danmark. Her finder du svar på de mest stillede spørgsmål om bestilling, levering, montering og overfladebehandling af terrassebrædder og facadebeklædning i Thermowood, Douglas Gran, Lærk og Gran.

Bestilling

Kan jeg bestille specialmål og andre dimensioner end dem i jeres webshop? I vores webshop finder du alle vores standard produkter, som passer til næsten alle situationer og byggerier. Mangler du en speciel størrelse er du altid velkommen til at kontakte os så finder vi en løsning.

Er alle varer på lager? Vi forsøger at lagerføre alle høvlede og profilerede varer, som terrassebrædder og facadebeklædninger, så vi kan levere fra uge til uge. De fleste savskårne varer i Douglas Gran og Dansk Lærk saves til ordre. I meget travle perioder kan der forekomme lidt længere leveringstid.

Er der en minimum ordrestørrelse? Ja, hvis du skal have leveret dit træ med fragtmand, er minimum ordrestørrelse 4.000 kr. Træ er tungt, volumenfyldt og dyrt at transportere. Derfor har vi en minimum ordrestørrelse ved levering. Dette sikrer at vi kan fortsætte med at tilbyde konkurrencedygtige priser på vores trævarer. Dette gælder kun på trævarer og kun ved levering. Vi har ikke minimum ordrestørrelse på ordrer der afhentes og mindre varer, f.eks skruer og træbeskyttelse, der kan sendes med kurérservice

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi modtager Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Beløbet reserveres ved bestilling og trækkes først, når ordren er pakket og klar til afsendelse eller afhentning.

Kan jeg afhente selv? Ja, afhentning er gratis. Du modtager besked, når din ordre er pakket og klar. Vores adresse er: Aros Savværk ApS, Gråskegårdevej 6a, Tirstrup, 8400 Ebeltoft. Du kan også afhente uden for normal kontortid – aftal blot tidspunkt på forhånd.

Levering

Hvordan leverer I træ til hele Danmark? Træ og store varer sendes med vores fragtmand på gardintrailer med medbringertruck. Levering sker til kantsten – dvs. det tætteste lovlige aflæsningssted ved din adresse. Chaufføren ringer ca. en time før ankomst.

Kan jeg få gratis fragt? Ja, hvis du køber for mere end 20.000 kr. inkl. moms, leverer vi gratis til hele det brofaste Danmark. Bor du på en ikke brofast ø, giver vi 1.250 kr. i rabat på leveringen.

Hvornår kan jeg forvente levering? Vi sender fragt én gang om ugen. Levering sker normalt onsdag til fredag. Fragtmandens logistikafdeling fastlægger den endelige rute.

Kan I levere til sommerhuse og kolonihaver med smalle veje? Ja, men skriv gerne i bemærkningsfeltet ved bestilling hvis I har krævende adgangsveje. Så kan vi tilrettelægge leveringen korrekt.

Behøver jeg være hjemme ved levering? Nej. Skriv gerne en bemærkning om, hvor på grunden du ønsker pakken placeret – vi gør vores bedste for at efterkomme det.

Modtagelse og opbevaring

Hvordan er træet pakket ved levering? Tørret træ som terrassebrædder og facadebeklædning er pakket i beskyttende plastfolie og kan stå ude i et par uger. Savskåret (friskskåret) træ leveres uindpakket.

Hvordan modtager jeg min levering? Du behøver ikke være hjemme til at modtage din levering, men det er en god idé at tjekke at du har modtaget alt du bestilte, samt at der ikke er sket skader under transporten. Hos Aros Savværk gør vi os umage for at levere korrekt, kvalitet og til tiden hver gang, men hvis der mod forventning skulle mangle noget i din levering, så kontakt os på mail eller ring 42304256 så hjælper vi dig så hurtigt som muligt.

Hvordan opbevarer jeg træet korrekt indtil montering? Ved kortere tid til montage, f.eks 2-3 uger, kan pakken stå som I har modtaget den. Ved længere tid til montage, pak træet ud og stabl det plant og lige under et halvtag eller i en carport. Friskskåret træ skal pindes op med luft imellem for at sikre ventilation og forhindre vridning under opbevaring.

Har jeg returret på min ordre? Ved køb af varer igennem vores webshop, ydes 14 dages returret i henhold til gældende Dansk købelov for varer købt over internettet. Se mere på vores handelsbetingelser.

Kvalitet – hvad skal jeg forvente?

Hvad betyder US/VTA kvalitet? Vores produkter i Thermowood, Douglas Gran og Dansk Lærk er i standard kvaliteten US/VTA, medmindre andet er beskrevet. US/VTA er branchestandarden for udendørs træ til terrasser, facadebeklædning, konstruktion og anden brug. Det betyder, at der kan forekomme større knaster, harpikslommer, vindridser, let vridning og mindre tørrerevner. Det er naturlige egenskaber ved træ og påvirker ikke holdbarheden.

Læs mere om forskellige træsorter på Woodlex eller Træ.dk

Hos Aros Savværk køber vi kun certificeret træ, der ikke er på IUCN´s rødliste over truede arter.

Hvor meget ekstra træ skal jeg bestille? Beregn altid 5–10% ekstra til frasortering, fejlskær og spild. Alle brædder og lister skal renskæres i begge ender – beregn op til 10 cm. af pr. ende. Bestil derfor altid træet minimum 20 cm. længere end din færdige mål.

Montering af terrasse

Hvad er den rigtige strøafstand til terrassebrædder? Til terrassebrædder i Thermowood anbefaler vi maksimalt 45 cm. mellem strøerne. Til terrassebrædder i Douglas Gran kan du gå op til 60 cm. mellem strøerne.

Hvilke skruer skal bruges til terrasse i Douglas eller Thermowood? Brug altid A4 rustfrie skruer. Både Douglas Gran og Thermowood er sure træsorter, og almindelige skruer vil ruste og give grimme sorte mærker i træet. Vi anbefaler Expandet Extra terrasseskruer i rustfri A4 kvalitet eller CAMO til skjult montering.

Hvad er CAMO-systemet, og hvad bruger man det til? CAMO er et system til skjult montering af terrassebrædder. Med skrå skruning fra siden opnår du en ren og ensartet overflade helt uden synlige skruehuller. Vi fører komplet CAMO-sortiment med A4 rustfrie skruer.

Kan jernværktøj og jernstøv give mærker på min terrasse? Ja. Jernstøv og jernværktøj, der efterlades på terrassen i fugtigt vejr, kan afsætte sorte mærker i træet. Mærkerne er udelukkende kosmetiske og påvirker ikke holdbarheden. Undgå metalarbejde direkte på eller tæt ved din terrasse.

Er murpap under strøerne nødvendigt? Vi anbefaler det. En bane murpap ovenpå hver strø beskytter strøerne mod fugt nedefra og forlænger holdbarheden af hele terrassens underkonstruktion betragteligt.

Montering af facadebeklædning

Hvilke skruer og søm bruges til facadebeklædning? Brug altid A4 rustfrie skruer eller ringede søm. Vi anbefaler vores Expandet Extra terrasseskruer i rustfri A4 kvalitet til facadebeklædninger.

Hvad er den korrekte afstand mellem strøer ved facadebeklædning? Til alle vores facadebeklædninger og facadeprofiler anbefaler vi 60 cm. mellem strøerne.

Overfladebehandling

Hvad er den bedste overfladebehandling til en terrasse i Douglas eller Thermowood? Vi anbefaler SiOO:X træ- og overfladebeskyttelse. SiOO:X trænger ind i træet og giver en flot sølvgrå patinering, mens det samtidig beskytter og øger holdbarheden markant. Det kræver minimalt vedligehold over tid. Alle vores terrasser kan også behandles med træolie. Det er vigtigt, at det er en god kvalitet olie, som er beregnet til terrasser.

Hvad anbefaler I til klassiske facadebeklædning og savskåret træ? Her anbefaler vi Skovgaard & Frydensbergs Trætjæreolie i enten gylden brun eller ekstra sort. Det er en naturlig træbeskyttelse, der er dokumenteret effektiv igennem mere end tusind år – bl.a. på de norske stavkirker.

Skal Thermowood overfladebehandles? Thermowood er varmebehandlet og har i sig selv øget naturlig holdbarhed. Du kan lade det patinere naturligt til en smuk grå nuance, eller behandle det med træolie for at bevare den mørke farve og beskytte overfladen yderligere. Terrasse i Thermowood kan desuden behandles med SiOO:X